Sebelumnya, pengguna yang mengelola akun melalui platform bisnis tidak dapat mengakses atau mengelola akun WhatsApp secara langsung dari aplikasi seluler.
Setelah memindai kode QR, bisnis kini dapat mengelola akun langsung dari aplikasi WhatsApp Business dan platform bisnis. Pada akhirnya, ini memberikan akses ke beberapa fitur yang sebelumnya tidak tersedia melalui platform bisnis.
Salah satu fitur utama yang diperkenalkan adalah kemampuan untuk berbagi riwayat obrolan hingga enam bulan dengan aplikasi bisnis.
Opsi ini memastikan bahwa bisnis dapat mempertahankan riwayat interaksi yang lancar saat beralih ke layanan baru.
Untuk mendukung layanan baru ini, semua obrolan satu lawan satu kini akan dikelola menggunakan layanan dari Meta.
Mirip dengan balasan yang didukung AI, pengguna akan diberi tahu tentang perubahan ini langsung di obrolan guna memastikan transparansi.
Sumber : suara.com
