Bank Sumsel Babel Sabet 6 Penghargaan Nasional, Pertahankan Platinum Service Excellence 10 Tahun Berturut-turut

JAKARTA, INLENS.id – Bank Sumsel Babel kembali mengukuhkan posisinya sebagai salah satu Bank Pembangunan Daerah (BPD) dengan kualitas layanan terbaik di Indonesia. Pada ajang 23rd Infobank Banking Customer Experience Awards 2026, Bank Sumsel Babel sukses memborong enam penghargaan bergengsi, termasuk mempertahankan predikat The Best Regional Bank in Service Excellence for 10 Consecutive Years (Platinum) sebagai bank daerah dengan pelayanan terbaik selama sepuluh tahun berturut-turut.

Penghargaan prestisius tersebut diserahkan dalam rangkaian acara Mid-Year Economic Outlook 2026 dan 23rd Infobank Banking Service Excellence Appreciation 2026 yang diselenggarakan oleh Infobank Media Group bekerja sama dengan Marketing Research Indonesia (MRI) di Bali Room, Hotel Indonesia Kempinski Jakarta, Jumat (26/6/2026).

Capaian ini menjadi bukti konsistensi Bank Sumsel Babel dalam menjaga kualitas pelayanan di tengah pesatnya transformasi industri perbankan nasional. Tidak hanya unggul dalam layanan tatap muka di kantor cabang, Bank Sumsel Babel juga menunjukkan peningkatan signifikan pada layanan digital yang semakin memudahkan nasabah.

Selain penghargaan Platinum, Bank Sumsel Babel juga meraih lima penghargaan lainnya, yaitu:

• The Best Regional Bank in Service Excellence 2026 – Walk In Channel (Peringkat II);
• The 3rd Best Regional Bank in Service Excellence – Digital Channel (Peringkat III);
• The Best Regional Bank in Service Excellence – Security Guard (Peringkat I);
• The 2nd Best Regional Bank in Service Excellence – Customer Service (Peringkat II);
• The 2nd Best Regional Bank in Service Excellence – Opening Account via Mobile Apps (Peringkat II).

Direktur Utama Bank Sumsel Babel, Muhamad Suryadi, mengatakan penghargaan tersebut merupakan hasil dari dedikasi seluruh insan Bank Sumsel Babel dalam memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah.

“Keberhasilan ini merupakan buah dari kerja keras seluruh pegawai Bank Sumsel Babel yang senantiasa mengedepankan pelayanan prima kepada masyarakat. Kami akan terus meningkatkan kualitas layanan, mempercepat transformasi digital, serta menghadirkan pengalaman perbankan yang semakin mudah, cepat, aman, dan terpercaya bagi seluruh nasabah,” ujar Muhamad Suryadi.